관련 증빙 자료를 준비하여 경찰에 사기죄로 형사 고소를 진행하고, 민사상 지급명령 신청을 병행하는 것이 좋습니다.
온라인 쇼핑몰 사기 피해, 형사 고소와 민사상 환불 절차는 어떻게 되나요?
상담 내용
안녕하세요
제가 올해 4월쯤 요즘 유행하는 세컨드 폰을 모 사이트 통해서 구매를 했는데 배송이 계속 해서 늦어졌고 그래도 5월달 까지 홈페이지에 죄송하다 등등 올라오면서 문의 답변도 주길래 기다렸는데 현시점 공식카카오톡 채널도 사라지고 상담원 연결하면 사정으로 전화를 못받는다는 멘트가 뜹니다.
그 회사가 여러번 환불 및 배송이 늦어지는 것으로 경고도 받았다고 뜨는데 도저히 문의를 남겨도 보지는 않고 제가 환불 받을 수 있는 방법이 없나요ㅠ
제법 큰 돈인데.. 도와주세요
변호사 답변
안녕하세요. 서울지방변호사회 소속으로 지식iN 법률상담을 진행하고 있는 김혜진 변호사입니다.
문의주신 건과 관련하여
해당 업체가 선생님에 대해서 사기를 한 것으로 보이기 때문에
해당 업체에 대한 홈페이지 자료
선생님께서 입금하신 자료 등
관련 자료를 지참하신 후 인근 경찰서에서
사기죄로 형사 고소를 진행하시는 것을 권해드립니다.
나아가 고소를 진행하시면서
상대방에 대해서 지급명령신청 등의 민사 절차를 통하여
지급하신 돈에 대한 청구를 병행하실 수 있습니다.
이 과정에서 어려움이 있으시다면
변호사를 선임하셔서 조력을 받으시는 것을 권해드립니다.
김혜진 법률사무소 오율 대표변호사.
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