허위사실적시 명예훼손 및 업무방해에 대한 법적 대응 방안

안녕하세요 시험을 준비하며 고시원 총무로 일 하고 있습니다

총무는 저밖에 없습니다

"카카오맵" 에서 리뷰를 확인 해봤는데 6월 xx일 올라온 리뷰의 내용 중

1. (남자총무분이 학생들한텐 가끔 예의없게 대한다는 소문이 있더라구요) 2. (본인이 관리를 제대로 못 하신거면서 괜히 입주자들께 강제퇴실 하라는 경고메세지 주지 마세요)

담배냄새도 항상 심하게 나고 벌레도 많이 나와서 차라리 비싼 돈 들여서 들어오는 것 보다 싸고 괜찮은 곳 가는게 나을 것 같아요 입니다

작성한 이후에도 연장해서 재실 중입니다

다른 부분들은 소비자로서 충분히 작성할 수 있는 내용들이라고 생각하지만 저를 특정 하면서 전혀 근거도 없는 괄호 친 내용들로 저 대해 비방한 것이 너무 스트레스 받습니다. 단 한 순간도 친절하지 않은 적이 없습니다.

개인적인 일이라도 손 걷고 나서서 도와드리고 심지어 귀갓길이 무섭다고 하는 분을 위해 11시까지 자진해서 대기까지 합니다.

괄호 1. 문자 상담이나 안내 다른 분들이 남겨주신 후기만 봐도 무례하게 굴거나 예의 없게 군 적이 없습니다. 해당 리뷰를 작성하신 분께도 마찬가지입니다 모든 대화가 문자를 통해 남기 때문에 증명도 가능합니다.

관련해서 연락드려 여쭤봤지만 자신은 표현의 자유가 있다

왜 그런 소문이 도는지는 나도 잘 모르겠다입니다

괄호 2. 관리를 제대로 하지 않은 적이 없습니다

리뷰를 쓴 본인에게도 강제퇴실을 통보한 적이 없으며 객실 내에서 흡연 등 공공의 안녕과 계약서를 위반 한 경우가 있어 퇴실 조치한 적은 단 한 건 있습니다만 리뷰 작성 시점으로 미루어 봐선 알고 쓴 것 같지도 않습니다.

리뷰를 쓴 시점으로 보아 선납이 원칙임에도 납부 하지 않으셔서 다음 달 결제시 이번 달 입실료와 다음 입실료 모두 납부하지 않으시면 계약연장이 불가능 할 것 같다 문자로 정중히 말씀 드린 이후에 작성하신 것으로 확인 됩니다.

허위사실로 작성한 부분들에 대해 비방의 목적이 있다고 인정 받을 수 있을까요?