병원 리뷰 남기기와 명예훼손의 경계

피부과(전문의 아님)에서 시술 부작용을 겪고 후기를 달았는데 개인 직함을 거론하며 저한테 한 얘기까지 자세히 썼었고요 업체에서 삭제를 했습니다.

혹시 아래와 같이 남겨도 사실적시 명예훼손에 해당될 수 있을까요? 공익 목적이라 괜찮을까요?

-- 4월에 눈밑보톡스, 도트필 했습니다. 도트필 하고는 왼볼 중앙에 눈에 띄는 흉터가 두 개, 코에 살 꺼짐이 하나 생겼습니다.(원래는 티 나지 않았던 게 넓은 흉터가 됨) 초반부터 전혀 차오르지 않아 병원에 여러 번 얘기했는데 병원은 6개월 걸려 차오른다고 대수롭지 않게 얘기했고 나중에는 초반부터 물은 제가 문제인 것처럼 얘기했습니다. 그러나 6개월이 된 지금도 전혀 차오르지 않고 있습니다. 그래도 이건 내 살성이 문제려니 하고 넘기는 편입니다.

눈밑보톡스 맞고 갖은 부작용을 겪으며 힘든 시간을 보냈습니다(눈이 아예 안 움직이고 웃으려 하면 찡그려짐, 애교살 소실, 그 대신으로 잔주름이 많이 짐, 유령신부처럼 눈밑에 쌍꺼풀 같은 주름이 지어짐, 4개월차 이후로 주름지는 부분이 어두워지고 지방이 전보다 튀어나옴). 6개월 반이 지난 지금은 애교살이 85프로 정도 돌아왔는데 눈웃음을 밀어올리는 눈 바로 밑 근육이 아직도 전혀 움직이지 않습니다. 지방, 살 색깔도 돌아오지 않고 있습니다.

친절한 병원이지만 문제가 생기는 경우 사과도, 후속조치도 기대할 수 없을 것 같습니다.

제 경우 부작용이 그렇게 큰데도 되도록 참고 있는 제가 큰일 아닌 것에 과민하게 구는 것처럼 저를 대했고 중간 경과를 같이 지켜보려 해 주지도 않았습니다. 상태가 잘 보이는 사진을 찍어 보냈더니 포토샵한 사진이라는 얘길 들었고 의사가 아닌 직원이 보톡스로는 다크서클이 생길 수 없다고 못박았습니다. 실제로 부작용을 겪는 환자들이 어떤 일들을 겪는지 조금만 찾아봤다면 제 증상과 정신적 고통이 과장된 게 아니란 걸 알았을 겁니다.

병원에선 4개월 길어도 6개월이면 원래대로 돌아온다 말했었지만 지금 상태로 봐선 눈이 언제 돌아올지 알 수 없습니다.