지하철 역무원 폭행 사건, 소년보호사건 송치 후 불복 가능성은?

안녕하세요, 저는 지하철 역무원이고 작년 말 근무 중인 지하철 역에서 만 14세 이상의 주취 미성년자에게 폭행을 당해 현행범 체포 후 경찰에 고소하였습니다.

그 후 검찰로 송치되고, 검찰에서는 철도안전법위반으로 가정법원에 소년보호사건송치되었다는 안내문을 끝으로 연락이 없었습니다.

그 후로 법원사건번호도 모른 채 몇달간 소식이 없어 해당 검찰청에 문의해본 결과 소년보호사건의 경우에는 사건번호도, 재판 예정일도, 재판 결과도 알려줄 수 없다는 답변을 들었습니다.

피의자와 그의 부모(경찰이 존재 확인함)를 포함하여 그 누구도 사과조차 하지 않았는데, 그 진행이나 결과조차 알 수 없다는 게 정말 당황스럽습니다. 이런 상황에 변호사님들께 몇가지만 질문 드리고 싶습니다.

1. 이미 소년보호사건 송치된 경우 고소인이자 피해자인 제 선에서 불복할 수 있는 방법은 없을까요?

- 경찰 수사 과정 중 경찰관 입에서 피의자가 이미 다른 사건으로 보호관찰소에 들어가있어서 수사가 늦어지고 있다고 하였는데, 전과가 있는 데다가 보호관찰 기간 중에 철도안전법을 위반한 놈이 어떻게 이번에도 소년보호사건 처분이 날 수 있는지 이해가 되지 않습니다. 당연히 형사재판으로 갈 줄 알았는데 이렇게 되니 불복할 수 있다면, 영향을 줄 수 있다면 어떻게든 뭐라도 하고 싶습니다.

2. 아직 재판 혹은 심리가 끝나지 않았다면 엄벌탄원서 같은 걸 보낼 수 있는 방법이 있을까요?

3. 피의자의 이름조차 알지 못하는 상황이고 재판 예정일 및 결과도 알 수 없는 상황인데 폭행 피해에 대한 손해배상을 민사로 제기하려면 어디부터 시작하는 게 좋을 지 궁금합니다.

4. 피의자가 당시 교통카드를 찍지 않고 부정승차한 점, 역 내 엘리베이터 문을 발로 차 기물파손한 점 등을 함께 경찰에 고소했었는데 검찰로 넘어가는 과정에서 '불제' 사건번호가 하나 더 생겨있었습니다. 하지만 불기소처분통지서도 받은 바 없고 경찰이나 검찰에서 어떠한 설명도 듣지 못했는데 이에 대한 이유를 모른 채 이의제기해도 괜찮을까요?