강아지 중성화 의료사고와 보상 절차에 대한 상담

저희 아이는 1년 4개월된 토이푸들입니다

A동물병원에서 중성화 수술을 받았습니다

하지만 수술한지 얼마안돼서 오른쪽 옆쪽 허벅지에 혹이 올라서 A동물병원에서 재진료를 받았습니다

수의사는 원인을 모르겠다고 하고 약을 지어 주었고 약을 먹어도 소용 없길래 가까운 B동물병원으로 옮겨 진료 받았습니다

B동물병원에서는 물혹을 주사기로 빼내서 조직검사, 약처방(xx일)을 받고 검사결과는 대장균 검출이였습니다

약을 먹은 결과 혹이 반쯤 가라 앉았고, 호전되는 것 같으니 더 복용하자고 하여 2주를 더 복용했더니, 혹이 아예 가라앉아서 호전되었나 싶었습니다

하지만 몇일 지나지않아 또 혹이 오르고 있어 재진 해서 초음파를 받고 물이 차있다는 말을 듣고 2주 더 처방받고 이 과정을 2달 정도 반복후, B병원에서 C병원 추천해주셔서 다시 옮기게 되었습니다

그리고 C병원에서 CT찍고 수술한 결과 아이 몸안에 한마디 크기의 거즈가 나왔습니다

그리고 C병원이 A병원에 의료사고라고 통보하였고, 제가 먼저 A병원에 전화를 걸었더니, A병원측에서는 죄송하다는 말과 보상하겠다고 말했습니다

현재 아이 상태는 거즈가 들어갔던 부분에 계속 고름차서 튜브를 통해 계속 빼내는 상태이고 거즈가 들어간 부분에 공간이 있어서 물이 계속 차서 또 수술할 가능성이 있다하고 치료후에 합병증이 생길 가능성이 있다고 합니다

A병원측에서는 보상한다는 말을 했고 통화녹음도 되어있습니다

< 궁금한 점 >

1. 정신적피해 보상 금액과 추후 치료비 보상 금액을 어떻게 산정해야하는지 궁금합니다

2. 합의서 작성 방법 또는 합의서 공유해 주시면.. 정말 감사하겠습니다..

3. 절차 순서에 대해 상세하게 부탁드립니다..

긴글 읽어주셔서 진심으로 감사합니다.